INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali ottenuti dai seguenti siti web:  planikafires.com, planikafires.pl, planikafires.de, planikafires.fr, planikafires.it, planikafires.es, sklep.planika.com, shop.planika.com, store.planika.com, q-boo.com (di seguito denominati “Siti web”).
2. Il proprietario del Sito web è PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede legale a Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP: 5542520460, REGON: 093115222, iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di Bydgoszcz, 13a Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000151091, con capitale sociale di 50.000 PLN; e-mail: [email protected], di seguito denominata PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. è anche il Titolare del trattamento dei dati personali.
3. I dati personali raccolti da PLANIKA SP. Z O.O. attraverso i Servizi sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), noto anche come GDPR.
4. PLANIKA SP. Z O.O. presta particolare attenzione al rispetto della privacy degli Utenti che visitano i Siti web.
Articolo 1 – Tipologia dei dati trattati, finalità e base giuridica
1. PLANIKA SP. Z O.O. raccoglie i dati delle persone fisiche che svolgono attività commerciale o professionale per proprio conto (di seguito denominate Imprenditori) e i dati delle persone fisiche che compiono azioni legali non direttamente correlate alla loro attività, di seguito denominate Clienti.
2. I dati personali dei Clienti vengono raccolti per le seguenti finalità:
a) effettuare un ordine sul sito web che gestisce il negozio online ai fini dell’esecuzione di un contratto di vendita. Base giuridica: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di vendita (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR);
b) utilizzare il servizio del modulo di contatto al fine di ottenere risposte alle domande poste. Base giuridica: il trattamento si basa sul consenso dell’utente e ha lo scopo di consentire lo svolgimento dell’attività commerciale da parte del Titolare del trattamento (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR ( )).
3. Quando effettua un ordine sul sito web che gestisce il negozio online, il Cliente fornisce i seguenti dati:
a) indirizzo e-mail;
b) dati relativi all’indirizzo:
a. codice postale e luogo di residenza;
b. nazione;
c. via e numero civico.
c) nome e cognome;
d) numero di telefono;
4. Nel caso degli imprenditori, l’ambito dei dati di cui sopra è ulteriormente esteso per includere:
a) ragione sociale;
b) codice fiscale.
5. Quando utilizza il servizio del modulo di contatto, il Cliente fornisce i seguenti dati:
a) indirizzo e-mail;
b) nome e cognome;
c) numero di telefono;
6. Durante la navigazione sul sito web, possono essere raccolte ulteriori informazioni, quali l’indirizzo IP assegnato al computer dell’utente o l’indirizzo IP esterno del provider Internet, il nome di dominio, il tipo di browser, l’ora di accesso, il tipo di sistema operativo.
7. Potrebbero essere raccolti anche dati di navigazione dai Clienti, comprese informazioni sui link e sui riferimenti su cui cliccano o altre attività che intraprendono sui Siti web. Base giuridica: interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), consistente nel facilitare l’uso dei servizi forniti elettronicamente e nel migliorare la funzionalità di tali servizi.
8. Al fine di accertare, perseguire e far valere i propri diritti, possono essere resi disponibili i dati personali forniti dal Cliente durante l’utilizzo delle funzionalità dei Siti web, quali: nome, cognome, informazioni sull’utilizzo dei servizi, se i diritti derivano dal modo in cui il Cliente utilizza i servizi, altri dati necessari per dimostrare l’esistenza del diritto, compresa l’entità del danno subito. Base giuridica: interesse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR) sotto forma di accertamento, indagine e applicazione dei reclami e difesa contro i reclami in procedimenti giudiziari e dinanzi ad altre autorità statali.

Una descrizione dettagliata delle finalità del trattamento dei dati personali è fornita nella tabella seguente:

9. I dati personali sono forniti a PLANIKA SP. Z O.O. su base volontaria.

Articolo 2 – A chi vengono comunicati o trasferiti i dati e per quanto tempo vengono conservati?
1. I dati personali del Cliente vengono trasferiti ai fornitori di servizi utilizzati da PLANIKA SP. Z O.O. nella gestione dei Servizi, a seconda degli accordi contrattuali e delle circostanze, oppure sono soggetti alle istruzioni di PLANIKA SP. Z O.O. relative alle modalità e ai metodi di trattamento dei dati (responsabili del trattamento) o determinano in modo indipendente le finalità e i mezzi del trattamento (titolari del trattamento).
a) Responsabili del trattamento. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale dei servizi di fornitori che trattano i dati per conto di PLANIKA SP. Z O.O.. Tra questi figurano, tra gli altri, fornitori di servizi di hosting, fornitori di servizi di contabilità, fornitori di sistemi di marketing, fornitori di sistemi di analisi del traffico web e fornitori di sistemi di analisi dell’efficacia delle campagne di marketing.
b) Titolari del trattamento. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale di fornitori che non agiscono esclusivamente su sue istruzioni e che determinano autonomamente le finalità e i mezzi di utilizzo dei dati personali dei Clienti. Essi forniscono servizi di pagamento elettronico e servizi bancari.
2. Ubicazione. I fornitori di servizi hanno sede principalmente in Polonia e in altri paesi dello Spazio economico europeo (SEE).
3. I dati personali dei clienti sono conservati:
a) Se i dati personali del Cliente sono trattati sulla base del consenso, saranno trattati da PLANIKA SP. Z O.O. fino alla revoca del consenso e, dopo la revoca del consenso, per un periodo corrispondente al termine di prescrizione per i reclami che possono essere presentati da PLANIKA SP. Z O.O.. Salvo diversa disposizione specifica, il termine di prescrizione è di sei anni e, per i crediti relativi a prestazioni periodiche e crediti relativi ad attività commerciali, di tre anni;
b) Se la base per il trattamento dei dati personali è l’esecuzione di un contratto, i dati personali del Cliente saranno trattati da PLANIKA SP. Z O.O. per tutto il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per un periodo corrispondente al termine di prescrizione dei crediti. Salvo diversa disposizione specifica, il termine di prescrizione è di sei anni e, per i crediti relativi a prestazioni periodiche e alle attività commerciali, di tre anni.

4. Nel caso di un acquisto effettuato sul sito web che gestisce un negozio online, i dati personali possono essere trasferiti a un corriere per la consegna della merce ordinata.
5. Se il Cliente sceglie di pagare tramite il sistema przelewy24.pl, i suoi dati personali vengono trasferiti a PayPro S.A. con sede legale a Poznań (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198), iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto i Wilda a Poznań, 8a Sezione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, con numero KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

6. Se il Cliente sceglie di pagare tramite il sistema PayPro, i suoi dati personali saranno trasferiti a PayPro S.A. con sede legale a Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), iscritta al Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto i Wilda a Poznań, 8° Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con il numero KRS: 0000347935.

7. I dati di navigazione possono essere utilizzati per fornire agli utenti un servizio migliore, condurre analisi statistiche dei dati, adattare il sito web alle preferenze degli utenti e amministrare il sito web.
8. Su richiesta, PLANIKA SP. Z O.O. comunicherà i dati personali alle autorità statali autorizzate, in particolare alle unità organizzative della procura, alla polizia, al presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali, al presidente dell’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori o al presidente dell’Ufficio per le comunicazioni elettroniche.
Articolo 3 – Cookie, indirizzo IP
1. Il sito web utilizza piccoli file chiamati cookie. Essi vengono salvati da PLANIKA SP. Z O.O. sul computer della persona che visita il sito web, se il browser web lo consente. Un file cookie contiene solitamente il nome del dominio da cui proviene, la data di scadenza e un numero casuale individuale che identifica il file. Le informazioni raccolte utilizzando questo tipo di file consentono a PLANIKA SP. Z O.O. di adattare la propria offerta alle preferenze individuali e alle esigenze effettive dei visitatori del sito web. Consentono inoltre di compilare statistiche generali sulle visite al sito web.
2. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza due tipi di cookie:
a) Cookie di sessione: le informazioni memorizzate vengono cancellate dalla memoria del dispositivo al termine della sessione del browser o allo spegnimento del computer. Il meccanismo dei cookie di sessione non consente la raccolta di dati personali o informazioni riservate dal computer dell’utente.
b) Cookie persistenti: questi vengono memorizzati sul disco rigido del computer dell’Utente fino a quando non vengono cancellati. Il meccanismo dei cookie persistenti non consente il download di dati personali o informazioni riservate dal computer dell’Utente.
3. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza i propri cookie per le seguenti finalità:
a) analisi, ricerche e verifiche dell’audience, in particolare per creare statistiche anonime che aiutano a comprendere come gli Utenti del sito web utilizzano i siti web, consentendo di migliorarne la struttura e i contenuti.
4. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza cookie esterni per i seguenti scopi:
a) promozione del sito web tramite il social network Facebook.com (amministratore dei cookie esterni: Facebook Inc con sede negli Stati Uniti o Facebook Ireland con sede in Irlanda);
b) presentazione di contenuti multimediali sui siti web, scaricati dal sito web esterno www.youtube.com (amministratore dei cookie esterni: Google Inc. con sede negli Stati Uniti);
c) raccolta di dati statistici generali e anonimi tramite lo strumento di analisi Google Analytics (amministratore dei cookie esterni: Google Inc. con sede negli Stati Uniti);
d) presentazione del Certificato di Termini e Condizioni Affidabili tramite il sito web rzetelnyregulamin.pl (amministratore esterno dei cookie: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. con sede a Varsavia, Polonia).
5. Il meccanismo dei cookie è sicuro per i computer degli utenti del sito web. In particolare, non è possibile che virus o altri software indesiderati o malware entrino nei computer degli utenti in questo modo . Tuttavia, gli utenti hanno la possibilità di limitare o disabilitare l’accesso ai cookie sui propri computer nei browser web. Se si utilizza questa opzione, sarà comunque possibile utilizzare il sito web, ad eccezione delle funzioni che per loro natura richiedono i cookie.
6. Di seguito è riportata una descrizione di come modificare le impostazioni del browser web relative all’uso dei cookie:
a) Chrome;
b) Browser nell’applicazione Facebook;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari;
h) Samsung Browser.
7. PLANIKA SP. Z O.O. può raccogliere il tuo indirizzo IP. Un indirizzo IP è un numero assegnato al computer di un visitatore dal suo fornitore di servizi Internet. Il numero IP consente l’accesso a Internet. Nella maggior parte dei casi, viene assegnato in modo dinamico, ovvero cambia ad ogni connessione a Internet ed è quindi generalmente considerato un’informazione che non consente l’identificazione di una persona. L’indirizzo IP viene utilizzato da PLANIKA SP. Z O.O. per diagnosticare problemi tecnici con il server, creare analisi statistiche (ad esempio determinare quali regioni generano il maggior numero di visite), come informazione utile per amministrare e migliorare il sito web, nonché per motivi di sicurezza e per l’eventuale identificazione di programmi automatici indesiderati per la navigazione dei contenuti del sito web che sovraccaricano il server.
8. I siti web contengono link e collegamenti ipertestuali ad altri siti web. PLANIKA SP. Z O.O. non è responsabile delle politiche sulla privacy applicabili a tali siti.
9. File utilizzati dai cookie:

Articolo 4 – Diritti degli interessati
1. Diritto di revocare il consenso – base giuridica: articolo 7, paragrafo 3, del GDPR. 3 del GDPR.
a) Il cliente ha il diritto di revocare il consenso prestato a PLANIKA SP. Z O.O..
b) La revoca del consenso ha effetto dal momento della sua revoca.
c) La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
d) La revoca del consenso non comporta alcuna conseguenza negativa per il Cliente, ma può impedire l’ulteriore utilizzo dei servizi o delle funzionalità che, in conformità con la legge, PLANIKA SP. Z O.O. fornisce solo con il consenso del Cliente.
2. Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali – base giuridica: articolo 21 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, se PLANIKA SP. Z O.O. tratta i suoi dati sulla base di un interesse legittimo, come ad esempio la commercializzazione dei prodotti PLANIKA SP. Z O.O., la tenuta di statistiche sull’utilizzo delle singole funzionalità dei Siti web e la facilitazione dell’utilizzo dei Siti web, nonché la conduzione di sondaggi sulla soddisfazione dei clienti;
b) La rinuncia elettronica alle comunicazioni di marketing relative a prodotti o servizi comporterà l’opposizione del Cliente al trattamento dei propri dati personali, compresa la profilazione per tali finalità;
c) Se l’opposizione del Cliente è giustificata e PLANIKA SP. Z O.O. non ha altre basi giuridiche per il trattamento dei dati personali, i dati personali del Cliente, al cui trattamento il Cliente si è opposto, saranno cancellati.
3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) – base giuridica: articolo 17 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione di tutti o alcuni dei dati personali;
b) Il Cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione di alcuni dati personali se:
a. i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
b. il Cliente ha revocato il proprio consenso nella misura in cui i dati personali sono stati trattati sulla base del consenso;
c. il Cliente si è opposto all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing;
d. i dati personali sono trattati in modo illecito;
e. i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetta PLANIKA SP. Z O.O;
f. i dati personali sono stati raccolti in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione.
c) Nonostante una richiesta di cancellazione dei dati personali in relazione a un’obiezione o alla revoca del consenso, PLANIKA SP. Z O.O. può conservare alcuni dati personali nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell’Unione o dello Stato membro cui è soggetta PLANIKA SP. Z O.O. Ciò vale in particolare per: nome, cognome, indirizzo e-mail, dati che vengono conservati allo scopo di gestire reclami e richieste di risarcimento relativi all’utilizzo dei servizi di PLANIKA SP. Z O.O., o in aggiunta l’indirizzo di residenza/corrispondenza, il numero d’ordine, dati che vengono conservati allo scopo di gestire reclami e richieste di risarcimento relativi a contratti di vendita conclusi o alla fornitura di servizi.
4. Diritto di limitare il trattamento – base giuridica: articolo 18 del GDPR.
a) Il cliente ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento di limitare il trattamento dei propri dati personali. Fino a quando tale richiesta non viene presa in considerazione, essa impedisce l’utilizzo di determinate funzionalità o servizi, il cui utilizzo comporterebbe il trattamento dei dati personali oggetto di tale richiesta. Inoltre, PLANIKA SP. Z O.O. non invierà alcun messaggio, comprese le comunicazioni di marketing.
b) Il cliente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei seguenti casi:
a. Quando mette in dubbio l’accuratezza dei propri dati personali; in tal caso, PLANIKA SP. Z O.O. ne limiterà l’uso per un periodo che consenta di verificare l’accuratezza dei dati personali, ma non superiore a 7 giorni;
b. Quando il trattamento dei dati è illegale e il Cliente richiede la limitazione del loro utilizzo invece della loro cancellazione;
c. quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o utilizzati, ma sono necessari al Cliente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d. quando il Cliente si è opposto al trattamento dei propri dati – in questo caso, la limitazione si applica per il tempo necessario a valutare se, in considerazione della situazione specifica, la tutela degli interessi, dei diritti e delle libertà del Cliente prevalga sugli interessi perseguiti dal Titolare nel trattamento dei dati personali del Cliente.
5. Diritto di accesso ai dati – base giuridica: articolo 15 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ha il diritto di
a. accedere ai propri dati personali;
b. ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari di tali dati, sul periodo di conservazione previsto dei dati personali o sui criteri per determinare tale periodo (se non è possibile specificare il periodo previsto per il trattamento dei dati), i diritti del Cliente ai sensi del GDPR e il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, l’origine dei dati, il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e le garanzie applicate in relazione al trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea;
c. ottenere una copia dei propri dati personali.
6. Diritto di rettifica – base giuridica: articolo 16 del GDPR
a) Il Cliente ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica immediata dei dati personali che lo riguardano e che sono inesatti. Tenuto conto delle finalità del trattamento, il Cliente ha il diritto di chiedere che i dati personali incompleti siano completati, anche mediante una dichiarazione integrativa, inviando la propria richiesta all’indirizzo e-mail indicato nell’Informativa sulla privacy.
7. Diritto alla portabilità dei dati – base giuridica: articolo 20 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ha fornito al Titolare del trattamento e di inviarli a un altro titolare del trattamento di sua scelta. Il Cliente ha il diritto di richiedere che i dati personali siano inviati direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente possibile. In questo caso, il Titolare del trattamento invierà i dati personali del Cliente in un file csv, che è un formato comunemente utilizzato e leggibile da un computer che consente di inviare i dati trattati a un altro titolare del trattamento.
8. Se il Cliente desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, PLANIKA SP. Z O.O. dovrà soddisfare la richiesta o rifiutarsi di soddisfarla immediatamente, ma comunque entro un mese dal ricevimento della stessa. Tuttavia, se, a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste, PLANIKA SP. Z O.O. non è in grado di soddisfare la richiesta entro un mese, dovrà soddisfarla entro i due mesi successivi, informando preventivamente il Cliente, entro un mese dal ricevimento della richiesta, della prevista proroga del termine e delle proprie azioni.
9. Il Cliente può presentare reclami, domande o richieste relative al trattamento dei propri dati personali e all’esercizio di tale diritto.
10. Il Cliente ha il diritto di richiedere a PLANIKA SP. Z O.O. una copia delle clausole contrattuali standard presentando una richiesta secondo le modalità specificate nell’Informativa sulla privacy.
11. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali in merito alla violazione dei propri diritti relativi al trattamento dei dati personali o di altri diritti concessi ai sensi del GDPR.
Articolo 5 – Modifiche all’Informativa sulla privacy
1. L’Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche, che PLANIKA SP. Z O.O. comunicherà con un preavviso di 7 giorni.
2. Eventuali ulteriori domande relative all’Informativa sulla privacy devono essere indirizzate a: [email protected].
3. Data dell’ultima modifica: 13.10.2025.