INFORMATIVA SULLA PRIVACY
1. La presente Informativa sulla privacy definisce le regole relative alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei dati personali acquisiti dai siti web:  planikafires.com, planikafires.pl, planikafires.es, planikafires.it, planikafires.fr, planikafires.de, sklep.planika.com, shop.planika.com, store.planika.com, q-boo.com (di seguito denominati: “Siti”).
2. Il titolare del Sito è PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP: 5542520460, REGON: 093115222, iscritta al registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Bydgoszcz, XIII Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS 0000151091, con un capitale sociale di 50.000 PLN; e-mail: [email protected], di seguito denominata PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. è anche Titolare del trattamento dei dati personali.
3. I dati personali raccolti da PLANIKA SP. Z O.O. tramite i Servizi sono trattati in conformità al Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), denominato anche GDPR.
4. PLANIKA SP. Z O.O. si impegna con particolare diligenza a rispettare la privacy degli Utenti che visitano i Siti.
Articolo 1 – Tipo di dati trattati, finalità e base giuridica
1. PLANIKA SP. Z O.O. raccoglie i dati delle persone fisiche che esercitano un’attività economica o professionale in proprio (di seguito denominate “Imprenditori”) e i dati delle persone fisiche che compiono un atto giuridico non direttamente connesso alla loro attività, di seguito denominate “Clienti”.
2. I dati personali dei Clienti vengono raccolti al fine di:
a) effettuare un ordine sul Sito che gestisce il negozio online al fine di eseguire il contratto di vendita. Base giuridica: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di vendita (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR);
b) utilizzare il servizio del modulo di contatto al fine di ottenere una risposta alle domande poste. Base giuridica: il trattamento si basa sul consenso dell’utente e ai fini dello svolgimento dell’attività da parte del Titolare del trattamento (art. 6, comma 1, lett. a) e art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR).
3. In caso di effettuazione di un ordine sul Sito che gestisce un negozio online, il Cliente fornisce i seguenti dati:
a) indirizzo e-mail;
b) dati di indirizzo:
a. codice postale e luogo di residenza;
b. paese;
c. via e numero civico.
c) nome e cognome;
d) numero di telefono;
4. Nel caso degli imprenditori, l’ambito dei dati sopra indicati è ulteriormente ampliato con:
a) ragione sociale;
b) codice fiscale.
5. Nel caso in cui si utilizzi il modulo di contatto, il Cliente fornisce i seguenti dati:
a) indirizzo e-mail;
b) nome e cognome;
c) numero di telefono;
6. Durante la navigazione sul Sito possono essere raccolte ulteriori informazioni, quali l’indirizzo IP assegnato al computer dell’Utente o l’indirizzo IP esterno del provider Internet, il nome del dominio, il tipo di browser, l’ora di accesso, il tipo di sistema operativo.
7. Possono essere raccolti dai Clienti anche dati di navigazione, incluse informazioni sui link e sui collegamenti su cui cliccano o altre azioni da loro intraprese sui Siti. Base giuridica – interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR), consistente nel facilitare l’utilizzo dei servizi forniti per via elettronica e nel migliorare la funzionalità di tali servizi.
8. Al fine di accertare, far valere ed esigere i diritti, possono essere resi disponibili i dati personali forniti dal Cliente nell’ambito dell’utilizzo delle funzionalità dei Servizi, quali: nome, cognome, informazioni sull’utilizzo dei servizi, qualora i diritti derivino dal modo in cui il Cliente utilizza i servizi, altri dati necessari a dimostrare l’esistenza del diritto, ivi compresa l’entità del danno subito. Base giuridica – interesse legittimo (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR) consistente nell’accertamento, nel perseguimento e nell’esecuzione di diritti e nella difesa da rivendicazioni in procedimenti giudiziari e dinanzi ad altre autorità statali.

Una descrizione dettagliata delle finalità del trattamento dei dati personali è riportata nella tabella seguente:

9. I dati personali vengono forniti a PLANIKA SP. Z O.O. su base volontaria.

Articolo 2 – A chi vengono comunicati o trasmessi i dati e per quanto tempo vengono conservati?
1. I dati personali del Cliente vengono trasmessi ai fornitori di servizi di cui si avvale PLANIKA SP. Z O.O. nella gestione dei Servizi, a seconda degli accordi contrattuali e delle circostanze, oppure sono soggetti alle istruzioni di PLANIKA SP. Z O.O. per quanto riguarda le modalità e i metodi di trattamento dei dati (responsabili del trattamento) oppure determinano autonomamente le finalità e le modalità del loro trattamento (titolari del trattamento).
a) Responsabili del trattamento. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale dei servizi di fornitori che trattano i dati per conto di PLANIKA SP. Z O.O.. Tra questi figurano, tra l’altro, fornitori di servizi di hosting, fornitori di servizi contabili, fornitori di sistemi di marketing, sistemi di analisi del traffico sui Siti, sistemi di analisi dell’efficacia delle campagne di marketing;
b) Titolari del trattamento. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale di fornitori che non operano esclusivamente su incarico e stabiliscono autonomamente le finalità e le modalità di utilizzo dei dati personali dei Clienti. Essi forniscono servizi di pagamento elettronico e servizi bancari.
2. Ubicazione. I fornitori di servizi hanno sede principalmente in Polonia e in altri paesi dello Spazio economico europeo (SEE).
3. I dati personali dei Clienti sono conservati:
a) Se i dati personali del Cliente sono trattati sulla base del consenso, saranno trattati da PLANIKA SP. Z O.O. fino a quando il consenso non venga revocato e, dopo la revoca del consenso, per un periodo di tempo corrispondente al termine di prescrizione dei diritti che PLANIKA SP. Z O.O. può far valere. Salvo diversa disposizione di legge, il termine di prescrizione è di sei anni, mentre per i crediti relativi a prestazioni periodiche e per i crediti connessi all’esercizio dell’attività commerciale è di tre anni;
b) Nel caso in cui la base del trattamento dei dati personali sia l’esecuzione del contratto, i dati personali del Cliente vengono trattati da PLANIKA SP. Z O.O. per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e, successivamente, per un periodo corrispondente al termine di prescrizione dei diritti. Salvo diversa disposizione di legge, il termine di prescrizione è di sei anni, mentre per le richieste di prestazioni periodiche e le richieste relative all’esercizio di un’attività commerciale è di tre anni.

4. In caso di acquisto effettuato sul Sito che gestisce un negozio online, i dati personali possono essere trasmessi a un corriere, al fine di consegnare la merce ordinata.
5. Nel caso in cui il Cliente scelga il pagamento tramite il sistema przelewy24.pl, i suoi dati personali vengono trasmessi, nella misura necessaria all’esecuzione del pagamento, alla società PayPro S.A. con sede a Poznań (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198), iscritta al registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań, Sezione VIII Economica del Registro Nazionale dei Tribunali con numero KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

6. Nel caso in cui il Cliente scelga il pagamento tramite il sistema PayPro, i suoi dati personali vengono trasmessi, nella misura necessaria all’esecuzione del pagamento, alla società PayPro S.A. con sede a Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), iscritta al registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda di Poznań, VIII Sezione Economica del Registro Nazionale dei Tribunali, con il numero KRS: 0000347935.

7. I dati di navigazione possono essere utilizzati per garantire agli Utenti un servizio migliore, effettuare analisi statistiche, adattare il Sito alle preferenze degli Utenti e gestirlo.
8. In caso di richiesta in tal senso, PLANIKA SP. Z O.O. mette a disposizione i dati personali alle autorità statali competenti, in particolare alle unità organizzative della Procura, alla Polizia, al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali, al Presidente dell’Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori o al Presidente dell’Ufficio per le comunicazioni elettroniche.
Articolo 3 – Meccanismo dei cookie, indirizzo IP
1. Il sito utilizza piccoli file denominati cookie. Questi vengono salvati dal sito PLANIKA SP. Z O.O. sul computer della persona che visita il sito, se il browser lo consente. Un cookie contiene solitamente il nome del dominio da cui proviene, la data di scadenza e un numero casuale individuale che identifica il file. Le informazioni raccolte tramite file di questo tipo consentono di adattare l’offerta di PLANIKA SP. Z O.O. alle preferenze individuali e alle reali esigenze degli utenti che visitano il sito. Consentono inoltre di elaborare statistiche generali sulle visite alle informazioni presentate sul sito.
2. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza due tipi di cookie:
a) Cookie di sessione: le informazioni memorizzate vengono cancellate dalla memoria del dispositivo al termine della sessione del browser o allo spegnimento del computer. Il meccanismo dei cookie di sessione non consente di raccogliere dati personali né informazioni riservate dal computer dell’Utente.
b) Cookie permanenti: vengono conservati sul disco rigido del computer dell’Utente fino al momento della loro cancellazione. Il meccanismo dei cookie permanenti non consente il recupero di alcun dato personale né di alcuna informazione riservata dal computer dell’Utente.
3. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza i propri cookie al fine di:
a) analisi, ricerche e audit di audience, in particolare per creare statistiche anonime che aiutano a comprendere in che modo gli Utenti del Sito utilizzano le pagine web, consentendo così di migliorarne la struttura e il contenuto.
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c) raccogliere dati statistici generali e anonimi tramite lo strumento di analisi Google Analytics (titolare dei cookie esterni: Google Inc. con sede negli Stati Uniti);
d) presentare il Certificato Zaufany Regulamin tramite il sito web rzetelnyregulamin.pl (titolare dei cookie esterni: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. con sede a Varsavia, Polonia).
5. Il meccanismo dei cookie è sicuro per i computer degli Utenti del Sito. In particolare, in questo modo non è possibile che virus o altro software indesiderato o dannoso penetrino nei computer degli Utenti. Gli Utenti hanno tuttavia la possibilità di limitare o disattivare nei propri browser l’accesso dei cookie ai computer. Se si utilizza questa opzione, sarà possibile utilizzare il Sito, ad eccezione delle funzioni che per loro natura richiedono i cookie.
6. Di seguito viene illustrato come modificare le impostazioni dei browser Internet relative all’uso dei cookie:
a) Chrome;
b) Browser nell’applicazione Facebook;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari;
h) Samsung Browser.
7. PLANIKA SP. Z O.O. può raccogliere il tuo indirizzo IP. L’indirizzo IP è un numero assegnato al computer di chi visita un sito web dal provider di servizi Internet. Il numero IP consente l’accesso a Internet. Nella maggior parte dei casi viene assegnato in modo dinamico, ovvero cambia ad ogni connessione a Internet ed è quindi comunemente considerato un’informazione che non consente l’identificazione della persona. L’indirizzo IP viene utilizzato da PLANIKA SP. Z O.O. per diagnosticare problemi tecnici con il server, per la creazione di analisi statistiche (ad es. per determinare da quali regioni provengono la maggior parte delle visite), come informazione utile per l’amministrazione e il miglioramento del Sito, nonché per motivi di sicurezza e per l’ e di eventuali programmi automatici indesiderati che sovraccaricano il server durante la navigazione dei contenuti del Sito.
8. I siti contengono link e collegamenti ipertestuali ad altri siti web. PLANIKA SP. Z O.O. non si assume alcuna responsabilità per le politiche sulla privacy in vigore su tali siti.
9. Cookie utilizzati:

Articolo 4 – Diritti degli interessati

KSeF

Per quanto riguarda i dati delle fatture trasmesse al KSeF, avete il diritto di accedere ai vostri dati e il diritto di rettificarli (correggere). Poiché il trattamento dei dati avviene in base a un obbligo legale derivante dalla legge sull’imposta sui beni e servizi, non avete il diritto alla cancellazione dei dati, il diritto alla portabilità dei dati né il diritto di opporvi al trattamento dei dati.

Hai invece il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati, ma solo nei casi previsti dall’articolo 18, paragrafo 1, del GDPR, in particolare in caso di contestazione della correttezza dei dati.

Per quanto riguarda gli altri dati personali:

1. Diritto di revoca del consenso – base giuridica: art. 7, comma 3 del GDPR.
a) Il cliente ha il diritto di revocare il consenso prestato a PLANIKA SP. Z O.O..
b) La revoca del consenso ha effetto dal momento della revoca.
c) La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.
d) La revoca del consenso non comporta alcuna conseguenza negativa per il Cliente, ma può tuttavia impedire l’ulteriore utilizzo dei servizi o delle funzionalità che, ai sensi di legge, PLANIKA SP. Z O.O. fornisce esclusivamente previo consenso del Cliente.
2. Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali – base giuridica: art. 21 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento – per motivi connessi alla sua situazione particolare – al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, qualora PLANIKA SP. Z O.O. tratti tali dati sulla base di un interesse legittimo, quale ad esempio la commercializzazione dei prodotti di PLANIKA SP. Z O.O., la raccolta di statistiche sull’utilizzo delle singole funzionalità dei Servizi e la facilitazione dell’utilizzo dei Servizi, nonché la valutazione della soddisfazione del Cliente;
b) La rinuncia via e-mail alle comunicazioni di marketing relative a prodotti o servizi costituirà opposizione da parte del Cliente al trattamento dei suoi dati personali, compresa la profilazione per tali finalità;
c) Se l’opposizione del Cliente è fondata e PLANIKA SP. Z O.O. non dispone di un’altra base giuridica per il trattamento dei dati personali, i dati personali del Cliente, rispetto al cui trattamento il Cliente ha opposto resistenza, saranno cancellati.
3. Diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) – base giuridica: art. 17 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione di tutti o di alcuni dati personali;
b) Il Cliente ha il diritto di chiedere la cancellazione di alcuni dati personali se:
a. i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o per cui sono stati trattati;
b. il Cliente ha revocato il consenso nella misura in cui i dati personali sono stati trattati sulla base del consenso;
c. il Cliente si è opposto all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing;
d. i dati personali sono trattati in modo illecito;
e. i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o dal diritto dello Stato membro a cui è soggetta PLANIKA SP. Z O.O;
f. i dati personali sono stati raccolti in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione.
c) Nonostante la richiesta di cancellazione dei dati personali in relazione alla presentazione di un’opposizione o alla revoca del consenso, PLANIKA SP. Z O.O. può conservare alcuni dati personali nella misura in cui il trattamento sia necessario per accertare, accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento ai sensi del diritto dell’Unione o del diritto dello Stato membro a cui è soggetta PLANIKA SP. Z O.O.. Ciò riguarda in particolare: nome, cognome, indirizzo e-mail, dati che vengono conservati ai fini dell’esame di reclami e richieste di risarcimento relativi all’utilizzo dei servizi di PLANIKA SP. Z O.O. o, in aggiunta, dell’indirizzo di residenza/corrispondenza, del numero d’ordine, dati che vengono conservati ai fini dell’esame di reclami e richieste di risarcimento relativi ai contratti di vendita stipulati o alla prestazione di servizi.
4. Diritto alla limitazione del trattamento – base giuridica: art. 18 del GDPR.
a) Il cliente ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei propri dati personali. La presentazione di tale richiesta, fino al momento della sua valutazione, impedisce l’utilizzo di determinate funzionalità o servizi, il cui utilizzo comporterebbe il trattamento dei dati personali oggetto di tale richiesta. Inoltre, PLANIKA SP. Z O.O. non invierà alcuna comunicazione, incluse le comunicazioni di marketing.
b) Il cliente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei seguenti casi:
a. Quando contesta la correttezza dei propri dati personali; in tal caso PLANIKA SP. Z O.O. ne limiterà l’utilizzo per un periodo che consenta di verificare la correttezza dei dati personali, comunque non superiore a 7 giorni;
b. Quando il trattamento dei dati è illegale e il Cliente, invece della cancellazione dei dati, richiede la limitazione del loro utilizzo;
c. quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o utilizzati, ma sono necessari al Cliente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d. quando il Cliente si è opposto al trattamento dei propri dati – in tal caso la limitazione ha durata pari al tempo necessario per valutare se, in considerazione di una situazione particolare, la tutela degli interessi, dei diritti e delle libertà del Cliente prevalga sugli interessi perseguiti dal Titolare del trattamento nel trattare i dati personali del Cliente.
5. Diritto di accesso ai dati – base giuridica: art. 15 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere dal Titolare la conferma se questi tratta i dati personali e, in caso affermativo, il Cliente ha il diritto di
a. accedere ai propri dati personali;
b. ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari di tali dati, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali o sui criteri per determinare tale periodo (se non è possibile specificare il periodo previsto di trattamento dei dati), sui diritti del Cliente derivanti dal GDPR e sul diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, sulla fonte di tali dati, sul processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e sulle misure di sicurezza adottate in relazione al trasferimento di tali dati al di fuori dell’Unione Europea;
c. ottenere una copia dei propri dati personali.
6. Diritto di rettifica – base giuridica: art. 16 del GDPR
a) Il Cliente ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica senza indugio dei dati personali che lo riguardano e che sono inesatti. Tenuto conto delle finalità del trattamento, il Cliente ha il diritto di chiedere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche mediante la presentazione di una dichiarazione aggiuntiva, inviando la propria richiesta all’indirizzo e-mail indicato nell’Informativa sulla privacy.
7. Diritto alla portabilità dei dati – base giuridica: art. 20 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ricevere i propri dati personali che ha fornito al Titolare del trattamento e di trasmetterli successivamente a un altro titolare del trattamento di sua scelta. Il Cliente ha il diritto di richiedere che i dati personali vengano da noi trasmessi direttamente a un altro Titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso, il Titolare del trattamento invierà i dati personali del Cliente in un file csv, che è un formato comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo elettronico, che consente di trasmettere i dati trattati a un altro Titolare del trattamento.
8. Qualora il Cliente intenda avvalersi di uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, PLANIKA SP. Z O.O. soddisferà la richiesta o la rifiuterà senza indugio, comunque non oltre un mese dal suo ricevimento. Tuttavia, se – a causa della complessità della richiesta o del numero di richieste – PLANIKA SP. Z O.O. non è in grado di soddisfare la richiesta entro un mese, la soddisferà entro i due mesi successivi, informando preventivamente il Cliente, entro un mese dal ricevimento della richiesta, della prevista proroga del termine e delle proprie azioni.
9. Il Cliente può presentare reclami, domande o richieste relative al trattamento dei propri dati personali e all’esercizio di tale diritto.
10. Il Cliente ha il diritto di richiedere a PLANIKA SP. Z O.O. la trasmissione di una copia delle clausole contrattuali standard, inviando la richiesta secondo le modalità indicate nell’Informativa sulla privacy.
11. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali in caso di violazione dei propri diritti relativi al trattamento dei dati personali o di altri diritti concessi ai sensi del GDPR.
Articolo 5 – Modifiche alla Politica sulla privacy
1. L’Informativa sulla privacy può subire modifiche, di cui PLANIKA SP. Z O.O. darà preavviso di 7 giorni.
2. Per qualsiasi ulteriore domanda relativa alla Politica sulla privacy, si prega di scrivere all’indirizzo: [email protected].
3. Data dell’ultima modifica: 01.04.2026