POLITICA SULLA PRIVACY
1. La presente Informativa sulla Privacy definisce i principi di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali ottenuti dal sito web planikafires.com (di seguito denominato “il Sito”).
2. Il Sito è di proprietà di PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede legale a Bydgoszcz, Polonia (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP (codice fiscale): 5542520460, REGON (National Business Registry No.): 093115222, iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale di Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000151091, con capitale sociale pari a 50.000 PLN; e-mail: planika@planikafires.com, di seguito denominata PLANIKA SP. Z O.O.. PLANIKA SP. Z O.O. è anche l’Amministratore dei dati personali.
3. I dati personali raccolti da PLANIKA SP. Z O.O. tramite l’Online Store sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati), di seguito anche GDPR.
4. PLANIKA SP. Z O.O. agisce con la massima attenzione al fine di garantire la privacy degli Utenti che visitano il Sito.
Articolo 1 – Tipologia di dati trattati, finalità e base giuridica
1. PLANIKA SP. Z O.O. raccoglie dati relativi a persone fisiche che esercitano un’attività economica o professionale per proprio conto (di seguito denominati Imprenditori), e dati relativi a persone fisiche che compiono azioni legali non direttamente collegate alla loro attività, di seguito denominati Clienti.
2. I dati personali dei clienti sono raccolti per:
a) l’inserimento di un ordine nel Negozio online ai fini dell’esecuzione di un contratto di vendita. Motivazione legale: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di vendita (art. 6 sez. 1 lett. b del GDPR);
b) utilizzo del servizio di form di contatto ai fini dell’esecuzione di un contratto stipulato per via elettronica. Motivi giuridici: il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto sui servizi di contact form (articolo 6 sec. 1 lettera b del GDPR).
3. In caso di ordine nel Negozio online, il Cliente fornisce le seguenti informazioni:
a) e-mail;
b) dati relativi all’indirizzo:
a. codice postale e luogo di residenza;
b. paese;
c. via e numero civico/appartamento.
c) nome e cognome;
d) numero di telefono;
4. Nel caso degli Imprenditori di cui sopra, l’intervallo di dati è ulteriormente ampliato da:
a) la ragione sociale;
b) numero di codice fiscale dell’azienda.
5. Quando utilizza il servizio di form di contatto, il Cliente dovrà fornire i seguenti dati:
a) e-mail;
b) nome;
c) numero di telefono;
6. Durante la navigazione del Sito possono essere raccolte ulteriori informazioni quali l’indirizzo IP assegnato al computer dell’Utente o l’indirizzo IP esterno del proprio ISP, il nome del dominio, il tipo di browser, l’ora di accesso, il tipo di sistema operativo.
7. Potranno essere raccolti anche dati di navigazione dei Clienti, comprese le informazioni sui link e sui riferimenti da loro cliccati o altre attività da loro intraprese nel nostro Online Store. Motivi giuridici: interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) in forma di facilitazione dell’uso dei servizi resi per via elettronica e di miglioramento della funzionalità di tali servizi.
8. Per determinare, esercitare e far valere i diritti, possono essere forniti i dati personali forniti dal Cliente durante l’utilizzo delle funzionalità del Negozio online, quali: nome, cognome, informazioni sull’utilizzo dei servizi, se i diritti derivano dalle modalità di utilizzo dei servizi da parte del Cliente, altri dati necessari per dimostrare l’esistenza del diritto, compreso il volume delle perdite subite. Motivi giuridici: interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR) per l’accertamento, l’esercizio e l’applicazione dei diritti e la difesa dai diritti in controversie e procedimenti davanti ad altre autorità pubbliche.
9. I dati personali vengono forniti a PLANIKA SP. Z O.O. su base volontaria.
Articolo 2 – A chi vengono comunicati o forniti i dati e per quanto tempo vengono conservati?
1. I dati personali del cliente vengono forniti ai fornitori di servizi utilizzati da PLANIKA SP. Z O.O. nella gestione del Negozio online, a seconda degli accordi contrattuali e delle circostanze, e sono soggetti alle istruzioni di PLANIKA SP. Z O.O. alle istruzioni di PLANIKA SP. Z O.O. sui modi e sulle modalità di trattamento dei dati (incaricati del trattamento) oppure definiscono autonomamente le finalità e le modalità del trattamento (responsabili del trattamento).
a) Responsabili del trattamento. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale dei servizi di fornitori che elaborano i dati su richiesta di PLANIKA SP. Z O.O. solo su richiesta. Si tratta ad esempio di fornitori di hosting, servizi di contabilità, fornitori di sistemi di marketing, sistemi di analisi del traffico nell’Online Store, sistemi di analisi dell’efficienza delle campagne di marketing;
b) Controllori. PLANIKA SP. Z O.O. si avvale dei servizi di fornitori che non agiscono solo su richiesta, ma definiscono gli obiettivi e le modalità di utilizzo dei dati personali dei Clienti. Essi forniscono servizi bancari e di pagamento elettronico.
2. Ubicazione. I fornitori di servizi hanno la loro sede legale principalmente in Polonia e in altri paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE).
3. I dati personali dei clienti sono conservati:
a) Se i dati personali del Cliente sono trattati sulla base di un consenso, saranno trattati da PLANIKA SP. Z O.O. fino a quando il consenso non viene annullato, e dopo l’annullamento del consenso – per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione dei reclami che possono essere sollevati da o contro PLANIKA SP. Z O.O.. Se non è previsto diversamente in una disposizione specifica, il periodo di prescrizione ammonta a sei anni, e in caso di reclami relativi a servizi periodici o reclami relativi all’attività commerciale – tre anni;
b) Se i dati personali sono trattati sulla base dell’esecuzione del contratto, i dati personali dei clienti saranno trattati da PLANIKA SP. Z O.O. per tutto il tempo necessario all’esecuzione del contratto, e successivamente per un periodo di tempo corrispondente al periodo di prescrizione dei reclami. Se non è previsto diversamente in una disposizione specifica, il periodo di prescrizione ammonta a sei anni, e in caso di reclami relativi a servizi periodici o reclami relativi all’attività commerciale – tre anni.
4. In caso di acquisto nel negozio i dati personali possono essere trasferiti al corriere per la consegna della merce ordinata.
5. W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system przelewy24.pl, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-198Poznań,ul. Pastelowa 8, 60-198), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
6. Se il Cliente sceglie il pagamento tramite il sistema PayPro, i suoi dati personali vengono trasferiti nell’ambito necessario all’esecuzione del pagamento a PayPro S.A. con sede legale a Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15) iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań, 8a Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS: 0000347935.
7. I Dati di navigazione possono essere utilizzati per fornire servizi migliori agli Utenti, effettuare analisi di dati statistici e adattare il Sito web alle preferenze degli Utenti e per amministrare con il Sito web.
8. In caso di richiesta, PLANIKA SP. Z O.O. comunica i dati personali alle autorità statali autorizzate, in particolare alle unità organizzative della Procura, della Polizia, al presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali, al presidente dell’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori o al presidente dell’Ufficio per le comunicazioni elettroniche.
Articolo 3 – Meccanismo dei cookie, indirizzo IP
1. Il Sito web utilizza piccoli file chiamati cookie. Essi vengono registrati da PLANIKA SP. Z O.O. sul computer di un visitatore del Sito, se il browser web lo consente. Il file dei cookie contiene solitamente il nome del dominio, la provenienza, la scadenza e un numero casuale individuale che identifica tale file. Le informazioni raccolte tramite questo tipo di file consentono di adattare i servizi offerti da PLANIKA SP. Z O.O. alle preferenze individuali e alle effettive esigenze dei visitatori del sito web. Inoltre, consentono di elaborare statistiche generali sugli accessi alle informazioni presentate sul sito web.
2. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza due tipi di file cookie:
a) Cookie di sessione: le informazioni registrate vengono cancellate dalla memoria di un dispositivo al termine della sessione di un determinato browser web o dopo lo spegnimento del computer. Il meccanismo dei cookie di sessione non consente di raccogliere dati personali e altre informazioni riservate dal computer dell’utente.
b) Cookie persistenti: vengono conservati sul disco rigido dell’Utente fino alla loro cancellazione. Il meccanismo dei cookie persistenti non consente di raccogliere dati personali o altre informazioni riservate dal computer dell’utente.
3. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza i propri cookie per:
a) analisi e sondaggi e verifiche del pubblico, e in particolare per creare statistiche anonime che aiutano a capire come i clienti utilizzano il sito web, il che consente di migliorarne la struttura e i contenuti.
4. PLANIKA SP. Z O.O. utilizza cookie esterni per:
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c) raccogliere dati statistici generali e anonimi attraverso Google Analytics (amministratore dei cookie esterni: Google Inc con sede negli USA);
d) presentare il Certificato Regolamenti di fiducia attraverso il servizio rzetelnyregulamin.pl (amministratore dei cookie esterni: Rzetelna Grupa Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia, Polonia).
5. Il meccanismo dei cookie è sicuro per i computer degli utenti del sito web. In particolare, questo modo non dà la possibilità a virus o altri software indesiderati o dannosi di entrare nei computer degli utenti. Tuttavia, gli Utenti hanno la possibilità di limitare o disattivare l’accesso dei file cookie ai loro computer. Se si utilizza questa opzione, è possibile utilizzare il Sito web ad eccezione delle funzioni che, per loro natura, richiedono i cookie.
6. Di seguito sono riportate le modalità di modifica delle impostazioni dei browser web relative all’uso dei cookie:
a) Chrome;
b) Browser in-app di Facebook;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari;
h) Samsung Browser.
7. PLANIKA SP. Z O.O. può raccogliere il vostro indirizzo IP. L’indirizzo IP è un numero assegnato al computer di un visitatore del sito web dal vostro ISP. Il numero IP consente di accedere a Internet. Nella maggior parte dei casi, l’indirizzo IP viene assegnato dinamicamente, ossia cambia ogni volta che ci si connette a Internet ed è pertanto ampiamente considerato come un’informazione non identificativa della persona. L’indirizzo IP viene utilizzato da PLANIKA SP. Z O.O. per la diagnosi di problemi tecnici del server, per la creazione di un’analisi statistica (ad esempio per determinare le regioni da cui si registra il maggior numero di visite), come informazione utile per l’amministrazione e il miglioramento del Sito web, nonché per scopi di sicurezza e per l’eventuale identificazione di programmi automatici indesiderati aggravanti del server per la visualizzazione dei contenuti del Sito web.
8. Il Sito contiene link e collegamenti ipertestuali ad altre pagine web. PLANIKA SP. Z O.O. non è responsabile delle politiche sulla privacy ivi in vigore.
Articolo 4 – Diritti degli interessati
1. Diritto di revocare il consenso – base giuridica: articolo 7 sec. 3 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di revocare il consenso concesso a PLANIKA SP. Z O.O..
b) La revoca del consenso sarà effettiva dal momento della revoca.
c) La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
d) La revoca del consenso non comporta alcuna conseguenza negativa per il Cliente, ma può impedirgli di utilizzare ulteriormente i servizi o le funzionalità che possono essere legittimamente forniti da PLANIKA SP. Z O.O. solo previo consenso del Cliente.
2. Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali – base giuridica: articolo 21 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione, qualora PLANIKA SP. Z O.O. tratta i loro dati sulla base di un interesse legittimo, come ad esempio la commercializzazione dei prodotti di PLANIKA SP. Z O.O., statistiche sull’utilizzo di singole funzionalità dell’Online Store e sulla facilitazione dell’utilizzo dell’Online Store, nonché indagini sulla soddisfazione dei clienti;
b) La rinuncia a comunicazioni di marketing su prodotti o servizi tramite e-mail implica l’opposizione del Cliente al trattamento dei suoi dati personali, compresa la profilazione per tali finalità;
c) Se l’obiezione del Cliente è ragionevole e PLANIKA SP. Z O.O. non ha altri motivi legali per trattare i dati personali, i dati personali del Cliente, il cui trattamento è stato contestato dal Cliente, saranno cancellati.
3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) – base giuridica: articolo 17 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione di tutti o di alcuni dati personali;
b) Il Cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione di alcuni dati personali, se:
a. i dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
b. il cliente ha revocato il consenso nell’ambito del trattamento dei dati personali sulla base del suo consenso;
c. il Cliente si è opposto all’utilizzo dei suoi dati per finalità di marketing;
d. i dati personali sono trattati illegalmente;
e. i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell’Unione o degli Stati membri a cui PLANIKA SP. Z O.O. è soggetta;
f. i dati personali sono stati raccolti in relazione all’offerta di servizi della società dell’informazione.
c) Nonostante la richiesta di cancellazione dei dati personali in relazione a un’obiezione o alla revoca del consenso, PLANIKA SP. Z O.O. può conservare alcuni dati personali completi nell’ambito in cui il trattamento è necessario per la determinazione, la rivendicazione o la difesa da reclami e per l’adempimento dell’obbligo legale che richiede il trattamento dei dati ai sensi della legislazione dell’Unione europea o di uno Stato membro a cui PLANIKA SP. Z O.O. è soggetta. Si tratta in particolare di: nome, cognome, indirizzo e-mail, che vengono conservati ai fini dell’esame di reclami e richieste di risarcimento relative all’utilizzo dei servizi di PLANIKA SP. Z O.O., o anche l’indirizzo di residenza/corrispondenza, il numero d’ordine, che vengono conservati ai fini dell’esame dei reclami e delle richieste relative ai contratti di vendita o di servizio stipulati.
4. Diritto alla limitazione del trattamento – base giuridica: articolo 18 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei propri dati personali. La presentazione di tale richiesta, fino al suo esame, impedisce l’utilizzo di determinate funzionalità o servizi, il cui utilizzo sarebbe correlato al trattamento dei dati personali oggetto di tale richiesta. Inoltre, PLANIKA SP. Z O.O. non invierà alcun messaggio, comprese le comunicazioni di marketing.
b) Il Cliente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei seguenti casi:
a. Quando contesta l’esattezza dei propri dati personali; allora PLANIKA SP. Z O.O. ne limiterà l’uso per un periodo che consenta di verificare l’esattezza dei dati personali, ma non più di 7 giorni;
b. Quando il trattamento dei dati è illegale e il Cliente richiede la limitazione del loro uso invece della loro cancellazione;
c. Quando i dati personali non sono più necessari ai fini della loro raccolta o del loro utilizzo, ma sono necessari al Cliente per determinare, esercitare o difendere i propri diritti;
d. Quando il Cliente si è opposto al trattamento dei suoi dati, la limitazione viene introdotta per un periodo necessario a valutare se, a causa di circostanze eccezionali, la protezione degli interessi, dei diritti e delle libertà del Cliente prevalga sugli interessi che il Titolare del trattamento esercita nel trattare i dati personali del Cliente.
5. Diritto di accesso ai dati – base giuridica: articolo 15 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che esso tratta o meno i dati personali e, in caso affermativo, ha il diritto di:
a. ottenere l’accesso ai propri dati personali;
b. ottenere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari di tali dati, sul periodo previsto per la conservazione dei dati personali o sui criteri utilizzati per determinare tale periodo (se la determinazione del periodo previsto per il trattamento dei dati non è possibile), sui diritti del Cliente ai sensi del GDPR e sul diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, sull’origine di tali dati, sul processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e sui dispositivi di sicurezza applicati a causa del trasferimento di tali dati al di fuori dell’Unione Europea;
c. ottenere copie dei propri dati personali.
6. Diritto di rettifica – base giuridica: articolo 16 del GDPR
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, il Cliente ha il diritto di ottenere il completamento di dati personali incompleti, anche attraverso la presentazione di una dichiarazione integrativa, inviando la relativa richiesta all’indirizzo e-mail indicato nella Privacy Policy.
7. Diritto alla portabilità dei dati – base giuridica: articolo 20 del GDPR.
a) Il Cliente ha il diritto di ottenere i propri dati personali, che sono stati forniti al Titolare del trattamento, e di inviarli a un altro titolare del trattamento scelto dal Cliente. Il Cliente ha il diritto di chiedere che tali dati personali siano inviati direttamente da noi a un altro titolare del trattamento, se ciò è tecnicamente fattibile. In tal caso, il Titolare del trattamento invierà i dati personali del Cliente in un file csv, che è un formato comunemente utilizzato per la lettura automatica, che consente il trasferimento dei dati trattati a un altro titolare del trattamento.
8. Se il Cliente desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra, PLANIKA SP. Z O.O. soddisfa la richiesta o rifiuta di soddisfarla tempestivamente, ma non oltre un mese dal suo ricevimento. Se, tuttavia, a causa della natura complessa di una richiesta o di una serie di richieste, PLANIKA SP. Z O.O. non è in grado di soddisfare la richiesta entro un mese, la soddisfa nei due mesi successivi, informando il Cliente entro un mese dal ricevimento della richiesta in merito al previsto prolungamento del periodo e alle proprie attività.
9. Il Cliente può presentare reclami, domande o richieste relative al trattamento dei propri dati personali e all’esercizio di tale diritto.
10. Il Cliente ha il diritto di richiedere a PLANIKA SP. Z O.O. fornisca copie delle clausole contrattuali standard, inviando una richiesta nella forma definita nell’Informativa sulla privacy.
11. Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali in relazione alla violazione dei suoi diritti per il trattamento dei dati personali o di altri diritti garantiti dal GDPR.
Articolo 5 – Modifiche all’Informativa sulla privacy
1. L’Informativa sulla privacy può essere modificata in quanto PLANIKA SP. Z O.O. informerà gli utenti con un anticipo di 7 giorni.
2. Si prega di inviare tutte le ulteriori domande relative all’Informativa sulla privacy a: planika@planikafires.com.
3. Data dell’ultima modifica: 02.11.2022.